Бот отвечает только в рамках того, что мы в него заложили: ваш прайс, ваши врачи, ваши регламенты. Медицинских советов не даёт, диагнозов не ставит. Если пациент спрашивает что-то за пределами сценария, бот честно говорит, что уточнит у администратора, и передаёт диалог человеку. Перед запуском вы сами гоняете его по каверзным вопросам.

Переписка и записи хранятся в ваших системах: вашем WhatsApp Business, вашей CRM. Мы не складываем данные пациентов у себя. Помогаем настроить сбор согласий на обработку данных в диалоге, чтобы всё было по 152-ФЗ. Документы по обработке данных отдадим, их можно показать вашему юристу.

Пришлите название, посмотрим. Если у системы есть API, скорее всего интегрируемся, это вариант «под задачу». Если API нет совсем, честный ответ: полноценной записи в систему не будет, но бот всё равно может отвечать на вопросы и собирать заявки, а заносить их будет администратор.

От вас нужно: один созвон на 30–40 минут, прайс и материалы, и 1–2 часа на тестирование перед запуском. Дальше по мелочи: иногда спрашиваем, как правильно отвечать на конкретный вопрос пациента.

Для ИИ-администратора первый месяц испытательный: если по итогам месяца записи через бота не покрыли абонентскую плату, возвращаем оплату за месяц. Для простого автоответчика риск маленький сам по себе: 30 тысяч и неделя времени.

Мы небольшая команда из трёх человек без офиса и отдела продаж, отсюда цены ниже агентских. При этом каждый бот собирается вручную под клинику, а не клонируется из шаблона, отсюда цены выше, чем у конструкторов «бот за 5 тысяч». Конструктор тоже вариант, если у вас типовые вопросы и есть время разбираться самим.